Honor Choice Pencil Kalemi Çalışmıyor Ve Garanti Sürecinde Servisten Geri Dönüş Yok

Honor Pad 10 tablet ve orijinal Honor Choice Pencil kalemini Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda kalemin ya hiç algılanmadığını ya da ekrana temas etmeden yazdığını fark ettim. Yani kalem düzgün bir şekilde çalışmıyor ve tabletle uyumlu bir kullanım sağlayamıyorum.

Bu sorun en başından beri devam ediyor, defalarca denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Vatan Bilgisayar aracılığıyla ürünü yetkili servise gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım.

Ürünün garantisi devam ederken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Honor Choice Pencil kalemin ve gerekirse tabletin detaylı şekilde incelenerek sorunun giderilmesini, arıza tespiti halinde ürünün tamir ya da değişim işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.