Honor 600 Pro Kampanyasında Hediye Kulaklık Gönderilmedi

Honor’un resmi satış sitesi olan trshop.honor.com üzerinden 22.10.2026 tarihinde 512 GB beyaz Honor 600 Pro telefon satın aldım. Ürünü 53.999 TL bedelle aldım ve sipariş numaram 89007166’dır. Sitede 12–24 Ekim tarihleri arasında yapılan alışverişlerde Honor Earbuds a Pro kulaklığın hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak ürünüm 24.10.2026 tarihinde elime ulaştığında kutuda vaat edilen kulaklık hediyesi yoktu.

Bu durum üzerine site üzerinden destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitedeki müşteri değerlendirme ve yorumlara baktığımda, aynı sipariş numarasıyla veya benzer tarihlerde alışveriş yapan başka kullanıcıların da hediye kulaklıklarının gönderilmediğini, satıcı yanıtlarında ise sorunun çözülmediğini gördüm. Bu nedenle kampanyanın müşteriyi teşvik etmek için yanıltıcı şekilde kullanıldığını düşünüyorum.

Sipariş sırasında duyurulan kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesini ve Honor Earbuds a Pro kulaklığın tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulama nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.