to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Kulaklık Sorunu Ve Destek Yetersizliği
Honor Türkiye resmi internet sitesinden dün gece Honor 600 model telefonu, üzerinde 20.000 TL üzeri alışverişe Earbuds a Pro kulaklık hediyesi olduğu belirtilen kampanya ile satın aldım. Sayfada verilen kampanya kodunu sepete girerek 33.999 TL tutarındaki alışverişimi tamamladım. Ancak kulaklığın sepete ayrıca eklenmesi gerektiğini sonradan öğrendim ve bu nedenle kampanyadan yararlandırılmadım.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandığımda, siparişim henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını, siparişi iptal edersem kullandığım kuponun tekrar kullanılamayacağını ve para iademin de 14 gün süreceğini söylediler. Ne kampanya hediyesi kulaklığı vererek ne de sipariş üzerinde düzeltme yaparak yardımcı olmadılar.
Sipariş numaram 89003424’tür. Kampanya sayfasında belirtilen Earbuds a Pro kulaklığın, şartları sağladığım halde tarafıma kampanya hediyesi olarak tanımlanmasını veya bunun mümkün değilse mağduriyetimi giderecek farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
15000 TL üzeri alışverişe 500 TL kupon tanımlayarak kendilerince sorunu çözmüşler hiç yanıt vermeseniz daha uygun olurdu telefon daha elime ulaşmadan soğudum tebrikler
Honor Türkiye'den Honor 600 model telefonu kampanya kodu ile satın aldım, ancak kulaklık sepete eklenmedi ve hediyeden mahrum kaldım. Canlı destek sorunumla ilgilenmedi, sipariş iptal edilirse kupon kaybı ve 14 gün içinde iade süresi olduğunu söyleyerek çözüm sunmadı. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm talep ediyorum.
