to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle 6 Bin Liralık İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Honor 600 model telefonu 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 15 gün sonra aynı ürünün fiyatının 29.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durumda 6.000 TL zararda olduğumu fark ettim. İndirimin tam olarak ne zaman yapıldığını bilmiyorum ancak çok kısa süre içinde böyle bir fiyat farkı oluşması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram 457 880 798 7’dir. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek talebim dikkate alınmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Kısa süre önce yüksek fiyattan aldığım ürünün, çok kısa zaman içinde bu kadar düşmesi sebebiyle oluşan 6.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya buna denk gelecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Honor 600 model telefonu 22 Mayıs tarihinde 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 14 gün sonra fiyatın 6.000 TL düştüğünü gördüm ve bu durum beni maddi olarak zarara uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak bana yapılacak bir şey olmadığını, fiyat farkı konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa aynı ürünün çok kısa süre içinde bu kadar büyük bir indirimle satılması adil olmadığını düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, alışverişimden kısa süre sonra yapılan bu indirim nedeniyle oluşan 6.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların müşteriler aleyhine yaşanmaması için konunun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
