Hepsiburada'dan Aldığım Honor 600 Pro'da Şarj Aleti Ve Kılıf Eksik

07.05.2026 tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesinden Honor 600 Pro model telefonu satın aldım. Cihazın kutusunu ilk açtığım anda, kutu içeriğinde şarj aleti ve koruma kılıfının bulunmadığını gördüm. Oysa ürün tanıtımlarında kutu içeriğinde neler olduğu açıkça belirtiliyor ve yabancı tanıtım videolarında cihazın şarj aleti ve kılıfla birlikte geldiği görülüyor.

Satın aldığım üründe bu aksesuarların yer almaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik Honor ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Honor Türkiye ve Hepsiburada’dan, satın aldığım Honor 600 Pro cihazı için kutu içeriğinde yer alması gereken şarj aleti ve koruma kılıfının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram 7245421986’dır. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan şekilde çözülmesini rica ederim.