to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan Honor Pad X7 marka tablet satın aldım. Kısa süre önce tabletim şarj almamaya başladı ve ben de garanti kapsamında olması nedeniyle 17 Ocak’ta KVK teknik servise gönderdim. Cihazı sadece şarj olmama şikayetiyle göndermiş olmama rağmen, servisten tarafıma tablet kasasının yamuk olduğu, ekranın çizik olduğu gibi birçok farklı tespitle geri dönüş yapıldı ve tüm bunları “kullanıcı hatası” sayarak 6.250 TL onarım ücreti talep ettiler.
Satın aldığım tabletin sıfır fiyatı yaklaşık 4.000 TL iken, nasıl olup da 6.250 TL gibi bir onarım bedeli çıkarıldığına dair mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuya hakim olmayan, ne yaptığını bilmeyen, sorulara net cevap veremeyen kişilerle muhatap oldum. Ürünü de, garanti sürecini de sahiplenen kimseyle karşılaşamadım; 4.000 TL’lik cihaza neden 6.250 TL onarım ücreti çıktığını sorduğumda dahi açıklama yapamadılar.
Cihazım hâlâ serviste bekletilirken, tamamen garanti kapsamında olması gereken şarj arızası için benden haksız yere ücret talep edildiğini düşünüyorum. Honor markasının garanti sürecinden son derece hayal kırıklığına uğradım ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için yaşadıklarımı paylaşıyorum.
Tabletimin şarj arızasının, garanti kapsamında olacak şekilde, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Honor TAB X9 cihazımda yaşadığım şarj sorunu nedeniyle cihazımı garanti kapsamında KVK İzmir servisine gönderdim (Müşteri numarası: 2502510100). Cihazın ekranında herhangi bir kırık olmamasına rağmen, kasada ezik ve çizik olduğu gerekçesiyle tarafıma 7.636,08 TL ekran değişim ücreti çıkarıldı. Oysa ...
Yaklaşık 2 ay önce Elazığ ilindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Honor Pad X7 model tablet satın aldım. Cihazı toplamda 70 defa bile şarj etmeden, kullanımın çok başında ekranın bir bölümünde benek benek sarı lekeler oluştu. Bunun üzerine tableti aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm, onlar d...
Şarj girişi bozulduğu için garanti kapsamında Honor'un yönlendirmesiyle KVK'ya gönderdiğim cihazımın serviste arızayla ilgisi olmayan ekran çiziklerini ve kasadaki darbeyi bahane ederek, sıfır model cihaz fiyatının üstünde bir onarım ücreti çıkarıldı. Ödeme yapmam istenirken, diğer sorunların tamiri...
Honor Magic 7 Pro model telefonumu IP68 ve IP69 sertifikalarına güvenerek havuzda sadece 5 dakika kullandım. Ancak cihazım sıvı teması nedeniyle arızalandı ve garanti kapsamı dışında bırakıldı. İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine teslim ettiğim cihazım için 48.314 TL gibi çok yüksek bir onarım be...
Honor Magic V2 cihazımın iç ekranında oluşan ölü pikseller sebebiyle, ürünü garanti kapsamında olması için 20.10.2025 tarihinde KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazım, yasal sürenin son gününde bana hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderildi ve gönderdiğimle tamamen aynı şekilde, yani hâlâ aynı ...
Yorumlar