Yetkili Servis Çin Parça Verdi Ve 1.000 TL Kesintili İade Yaptı

İstanbul Maltepe Tugay Yolu Caddesi’ndeki Honda yetkili servisine, 2020 model PCX motorumun sağ, sol, ön ve üst grenaj parçalarını almak için başvurdum. Arkadaşım motoruma çarpmıştı, bu nedenle parçalara ihtiyacım vardı. Servis bana bu parçalar için Çin malı yan sanayi ürün verdi ve yaklaşık 6.700 TL ödeme alındı.

Daha sonra araştırma yaptığımda, başka bir siteden orijinal parça olarak aynı grenaj setini yaklaşık 4.400 TL’ye bulup sipariş verdim. Aradaki fiyat farkı çok ciddi ve üstelik yetkili servisin bana orijinal yerine Çin malı parça vermesi beni hem güven hem de maddi açıdan hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bir hafta içinde, hem çok pahalı hem de Çin malı olduğu için iade etmek istedim.

İade sürecinde ise, arkadaşımın üzerine işlem yapıldığı için önce iade almayacaklarını söylediler, daha sonra da 1.000 TL kesinti yaparak iade işlemini bu şekilde gerçekleştirdiler. Hem orijinal parça yerine Çin malı ürün verilmesi, hem de bu kadar yüksek fiyat farkı ve iade sırasında 1.000 TL kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve orijinal parçaya göre oluşan yüksek fiyat farkının, neden Çin malı ürün için bu kadar yüksek fiyat çıkarıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.