Honda Servisinde Hatalı Tespit Ve 6 Bin TL’lik Ücret İadesi Talebi

2023 model Honda pcx motorumu 21.02.2023 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Honda Mutluhan servisine arıza sebebiyle götürdüm. Bana yakıt pompasının arızalı olduğu söylendi. Servisin yönlendirdiği yerden 1.500 TL ödeyerek yakıt pompasını satın aldım, servise getirdim ve parçayı taktılar. Sorunun çözüldüğünü söyleyip yaklaşık 4.662 TL işçilik ücretiyle birlikte toplamda 6.162 TL civarında ödeme aldılar.

Ödeme yaptıktan sonra motoru teslim alıp çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı. Bunun üzerine motoru serviste bıraktım, “kalsın, pazartesi alırsın” denildi. Pazartesi günü motoru teslim alıp eve geldim, evim de servise yakın. Ancak salı sabahı aynı arıza tekrar etti ve tekrar servise gitmek zorunda kaldım.

Bu defa bana aracın beyninde sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. “Peki bu kesin mi? ” diye sorduğumda, tam net olmadığını, kesin konuşamadıklarını ifade ettiler. Kendilerine bu arızayı en başta doğru tespit edemeyip hem yakıt pompası aldırdıklarını hem de işçilik ücreti aldıklarını, bu şekilde gereksiz yere 6 bin tl’nin üzerinde masraf yaptığımı, buji baştan söylemiş olsalardı bu masrafa girmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm ya da ücret iadesi teklif edilmedi.

Sonuç olarak, ilk arıza tespitinin hatalı olması nedeniyle yakıt pompası ve işçilik için ödediğim 1.500 TL + 4.662 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Arızanın devam etmesi ve net bir teşhis konulamamasına rağmen bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.