to read complaints and reviews, or file yours.Honda SH125i'nin Anahtarsız Çalışma Sistemi Arızası
17.12.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Honda SH125i model motosikletim, henüz 6 ay dolmadan anahtarsız çalışma sistemi arızası nedeniyle yolda kaldı. Kontak açılmıyor, motor hiçbir tepki vermiyor. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı sorunun pcx modellerinde de sık yaşandığını gördüm. Bu kadar yeni ve garantili bir motosikletin, bu tür bir arıza vererek sürüş güvenliğini riske atması kabul edilemez.
Satın aldığım bayi Honda Ataberk Plaza ve Honda Türkiye’den konu hakkında tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Yasal hakkım olan, ayıplı ürün kapsamında ürün değişimini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Güvenerek aldığım Honda markasından bu durumun ivedilikle telafi edilmesini istiyorum.
Ataberk ve Honda Türkiye'ye attığım mail sonrası Honda merkezden bir yetkili aradı. Servise WhatsApp'tan değil bana verdiği numaradan aramamı istedi. Aradım. Ataberk servisinde bir yetkili elinde çekici olmadığını, tanıdığım biriyle getirmemi istedi. Ücretsiz yol yardım getiremeyeceklerini söyledi. Ben üsteleyince görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. K*** bey döndü. Dedi ki sorun aküden ise şarj ederlermiş ve çekici ücretsiz olurmuş. Bir kere akü şarj edilmez değiştirilir. Akü dışından ise garanti kapsamına girmezmiş ve çekici parası ödermişim. Yani akü şarjı gibi basit işse Honda üstlenecek, beyin kontak gibi masraflı bir arızaysa garanti kapsamından çıkarıp üstüne çekici parası kitleyecekler. Tekrar Honda merkezi aradım. Servise güvenmediğim için çekiciyi kendilerinin yönlendireceklerini söylediler. Çekici şoförü aradı az önce ve her türlü 2500 TL+KDV alacağını söyledi. 5km altı mesafe ve garantide yolda kalan motor için.
Bulunduğum bölgede taksi durağı, zili gibi sinyal kesici parazitler kumanda sinyalini baskılamış. Serviste motor çalıştı. Ne tamir, ne garanti mevzu değildi. Ancak ona rağmen çekici ücreti almadılar. Çok teşekkür ederim yardımcı olan, özverili davranan Ataberk Plaza Antalya ve Honda Türkiye yetkililerine.
