Sıfır Aldığım Honda Forza 250’de Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

07 Kasım tarihinde İstanbul Cevizli ’deki Honda Konşuk bayisinden tamamını nakit ödeme ile sıfır kilometre, garantili Honda Forza 250 çantalı model motosiklet satın aldım. Aracımı teslim aldığım ilk günden bu yana, toplam üç kez “Motor Arıza” ve “tcs Uyarısı” göstergeleri yanmaktadır. Her seferinde motosikleti satın aldığım Honda Konşuk Servisi’ne başvurdum.

İlk başvuruda, motoru orta ayakta çalıştırmamam gerektiği, arka teker dönerken ön teker dönmediği için bu uyarının yandığı belirtildi. Bu uyarıya uyarak motoru orta ayakta çalıştırmamaya başladım. İkinci başvuruda ise, motoru yan ayakta stop etmemem, kırmızı elektrik düğmesiyle kapatmamak ve yalnızca kontak üzerinden stop etmem gerektiği söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen, bugün seyir halindeyken aynı uyarı lambaları tekrar yandı. Hiçbir olağan dışı durum olmamasına rağmen sorunun devam etmesi, ciddi bir teknik veya elektronik arıza olabileceğini düşündürmektedir.

Ayrıca, yaklaşık 1 ay önce aynı modeli kuzenim de aynı bayiden satın aldı ve onun motosikletinde hiçbir benzer sorun yaşanmamaktadır. Bu da aracımda üretim veya teslimat kaynaklı bir problem olabileceği ihtimalini güçlendirmektedir. Daha önce sekiz farklı motosiklet kullanmış biri olarak, servis tarafından belirtilen bu uyarıları ilk kez duymaktayım ve yapılan açıklamalar teknik olarak tatmin edici değildir.

Honda Türkiye müşteri hizmetlerini de aradım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin son bulması ve aracımda tekrarlayan arızanın detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesi için gerekli desteğinizi ve çözüm sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.