Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Günay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Otoparkında Oluşan Hasar Ve Kamera Kayıtlarına Erişememe Sorunu

Servis Otoparkında Oluşan Hasar Ve Kamera Kayıtlarına Erişememe Sorunu
profile
Günay
17 Ağustos 2025 21:01
6.881
Günay'ın Teşekkür Mesajı
“Sayın Honda Türkiye Yetkilileri, A** Y** Bey'in çözüm konusunda özverili yardımı adına çok teşekkür ederim. Saygılarımla, Günay Karabulut”

16.08.2025 Cumartesi sabahı saat 10:20 civarında, 70.000 km bakımı için Honda City model aracımı Honda Plaza Park binasının önünde, yönlendirdikleri park alanına bıraktım. Yaklaşık 5 dakika sonra ruhsatı almak için aracıma döndüğümde, sağ ön kapıda sürtmeden kaynaklı bir çizik ve göçük olduğunu fark ettim. Aracıma her binişimde hasar kontrolü yaptığım için, sabah park ettiğimde herhangi bir hasar olmadığından eminim.

Durumu hemen Honda Plaza Park yetkililerine bildirdim ve binanın giriş kamerasından görüntülerin kontrol edilmesini talep ettim. Ancak bana "kamera o açıyı görmüyor" denilerek kayıtlar izletilmedi. Oysa dışarıda çok net gören bir kamera olduğunu gördüm, fakat bu kamera kayıtlarına da ulaşamadım. Hasarın fotoğrafı elimde mevcut.

Honda Türkiye a. Ş.'den, müşteri memnuniyeti ve şeffaflık adına bu konuda destek ve açıklama bekliyorum. Honda’dan gelecek dönüşe göre sigorta veya kasko işlemlerini başlatmayı düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 2025 22:19

16.08.2025 Cumartesi günü saat 10-11 arasında Honda City model aracımla bakım için İstanbul Park Honda Plaza servisine gittim. Aracımı servise teslim ettikten sonra, ön sağ kapıda çizik ve göçük oluştuğunu fark ettim. Konuyu servis yetkilileriyle görüştüğümde, çalışanları zan altında bırakmamak adına bana kamera kaydını gösteremeyeceklerini söylediler.

Aracım garanti kapsamında ve bakım işlemi için herhangi bir ücret ödemedim. Serviste mi bir zarar oluştuğunu net olarak görebilmek için, aracımın park ettiği yeri gören kamera kayıtlarının tarafıma izletilmesini veya incelenmesini talep ediyorum. Plaka numaram: 59AJ***42.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.

Günay
Günay
21 Ağustos 2025 15:01

Sayın Honda Türkiye Yetkilileri, 16 Ağustos 2025 tarihinde tarafınıza iletmiş olduğum şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz hızlı ve yapıcı yaklaşım için teşekkür etmek isterim. Aracımda meydana gelen hasarın detaylarını inceleyip, güvenlik kameralarındaki görüntüler sayesinde hasarın park alanında oluşmadığını kanıtladınız. Bu süreçte gösterdiğiniz şeffaflık ve profesyonellik, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bir kez daha kanıtlamıştır. A*** Y***Bey'in çözüm konusunda özverili yardımı adına çok teşekkür ederim. Saygılarımla, Günay K***

Günay
Günay
21 Ağustos 2025 15:02

Sayın Honda Türkiye Yetkilileri, A** Y** Bey'in çözüm konusunda özverili yardımı adına çok teşekkür ederim. Saygılarımla, Günay Karabulut

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serviste Oluşan Çizik Ve Yetersiz Çözüm

profile
Alperen
23 Ağustos 2025 23:04
7.552
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Honda City'nin Parça Teminindeki Büyük Gecikme Sorunu

profile
Atilla
05 Ekim 2024 21:46
12.138
Honda City'nin Parça Teminindeki Büyük Gecikme Sorunu
Honda City'nin Parça Teminindeki Büyük Gecikme Sorunu
1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Honda City Alımında Hayal Kırıklığı Ve Garanti Sorunları

profile
Olgun
15 Ocak 2025 02:35
24.365
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Honda City’de Çözülemeyen Far Titremesi Sorunu

profile
Mustafa
09 Ekim 2025 13:43
7.811
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Honda Civic'te Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Parça Mağduriyeti

profile
Harun
06 Mayıs 2025 14:12
10.553
Honda Civic'te Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Parça Mağduriyeti
Honda Civic'te Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Parça Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz