to read complaints and reviews, or file yours.Honda City Alımında Hayal Kırıklığı Ve Garanti Sorunları
2023 model Honda City full paket araç aldım, aracın 6 yıl garantisi var denildi. İlk aldığımda fark etmedim, aracın sağ arka çamurluğunda çizik varmış. Arabayı temizlerken fark ettim ve satıcı ile görüştüm. 1000 km bakımında gelince bakar hallederiz dediler. Ordu Honda Ateş Plaza'ya gittim, beni suçladılar ve 'Siz yapmışsınız' dediler. 'Biz tüm kontrolleri yapıp öyle teslim ediyoruz' dediler. Çok da belli kontrol ettikleri. Neyse, bu aracı alırken ÖTV indiriminden 100 bin TL de fazladan para aldılar, sözde aksesuar parçası adı altında. Neyse, 10 bin bakımında gittim, yağını suyunu değiştirdiler. Servistekilerde hoşgörü sıfır. Neyse, sözde araçta 6 yıl garanti var ya, 20 bin km yaklaşınca aracın ön tarafından sesler gelmeye başladı. Sağ arka amortisörde de yağ kaçağı var, bunları dile getirdim, serviste kalacağını söylediler. Bıraktım, çözüm sıfır. Honda müşteri hizmetlerini arıyorum, genel müdürlüğe şikayetinizi oluşturduk diyorlar, şu ana kadar dönüş yok. Lafa gelince garanti var, servise gidince hiçbir garanti yok. O zaman servise gitmenin mantığı yok. Garantiye girmiyorsa, yağını suyunu değiştir, şu kadar para gerek yok bence. O kadar parayı servise vermeye, hakkımı hukuki yollarla arayacağım. Honda anlatılanlar gibi değil, servis sıfır, çözüm sıfır.
Gelişme
Honda pişmanlık bir çok servis işi bilmeyen elemanlarla dolu müşteri hizmetlerini arıyorsun dönüş yapacağız diyorlar dönen yok servise gidiyorsun çözüm yok yağını suyunu değiştir başkada anladıkları bir şey yok boşuna da servise boş yere dünya kadar para vermenize gerek yok sonuçta lafta garanti var uygulamada yok ve buradaki şikayetleri bile dikkate almıyorlar dönüş yok çözüm yok
