Honda Civic'te Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Parça Mağduriyeti

2022 model Honda Civic araç sahibiyim. Aracı 95 bin km civarında Ankara'dan satın aldım. Aracın 0 km'den 90 bin km'ye kadar olan bakımları Ankara Bora plazada yapılmış olup belgeleri elimdedir. 100 bin bakımı için 21 Şubat 2025 tarihinde Kahramanmaraş Aslan plazaya gittiğimde her 40 bin km'de bir yapılması gereken supap ayarının 80 bin km'de yapılmamış olduğunu söylediler. Ben de yapılması için onay verdim. İşlem bittiğinde servisten bana külbütör kapağının altında bulunan 4 adet plastik parçadan 2 tanesinin deforme olarak ucundan koptuğunu ve bunun da bir önceki işçilikten kaynaklandığını belirttiler. Honda Türkiye ile parçanın garantiden değiştirilmesi için görüşme yapacaklarını söylediler. Daha sonraki süreçte hem Honda Türkiye İle hem de Bora Plaza ile telefon görüşmeleri yaptık. Fakat parçanın garantiye girmediğini söylediler. Koskoca Honda Türkiye ve Bora Plaza bu parçanın garantiye neden girmediğine dair tek kelime etmeden garanti isteği reddedilmiştir. Demekle yetindiler. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen çözüm üretilmemiştir. Bu durum Honda markasına ve bu markanın Türkiye distribütörüne yakışmayan, onların itibarını zedeleyecek bir tutumdur.