Rodaj Bakım Sonrası Tur Camı Ve Amortisör Sesleri, Yağ Uyarısı Sorunu Ve Servisin İlgisizliği

09.03.2026 tarihinde 2025 model Honda Forza 250 motorumu rodaj bakımı için Şanlıurfa’dan Gaziantep Honda Y***** bayisine götürdüm. Yaklaşık 3 saatlik bekleyişin ardından tüm bakımların tamamlandığı ve her şeyin yapıldığı bilgisi verildi; bu işlem için 2.850 TL ödeme yaptım.

Ancak dönüş yolunda, özellikle Şanlıurfa yolunda ilerlerken bakım öncesinde hiç olmayan bazı sorunlar yaşadım. Bakımdan önce hiçbir ses yapmayan tür camından, bakım sonrası ses gelmeye başladığını fark ettim. Ayrıca tümsek ve çukurlardan geçerken amortisörlerden rahatsız edici seviyede ses gelmektedir. Bunun yanında, yağ değişim uyarısının da bilgisayara bağlanarak silinmediğini gördüm.

Bakımdan iki gün sonra Honda Y***** bayisi tarafından memnuniyet anketi için arandım ve bakımdan memnun olmadığımı, yaşadığım bu sorunları detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen yetkili servisteki görevli “yapacak bir şey yok, olur böyle şeyler” şeklinde bir ifade kullanarak sorunumla ilgilenmedi ve çözüm adına hiçbir geri bildirimde bulunmadı.

Yetkili serviste, ücreti karşılığında yaptırdığım rodaj bakımı sonrasında, bakım öncesinde olmayan sorunlarla karşılaşmam ve buna rağmen bu kadar ilgisiz, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşı karşıya kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem maddi olarak ödediğim ücret boşa gitmiş, hem de güvenli ve sorunsuz kullanmayı beklediğim aracım konusunda ciddi endişe duymaya başlamışımdır.

Bir avukat olarak, yaşadığım bu mağduriyeti ve servis sonrası ortaya çıkan sorunların giderilmemesini yargı yoluna da taşıyacağımı ihtaren bildiriyorum. Honda Y***** bayisinin, aracımda bakımdan sonra ortaya çıkan tür camı ve amortisör sesleri ile yağ uyarısı konusundaki sorunları ücretsiz ve eksiksiz şekilde gidermesini, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.