Orijinal Jant Kapağım Başka Marka Jant Kapağıyla Değiştirildi Ve Yetkili Servis Sorumluluk Reddi

17/12/2025 tarihinde 2022 model Honda City aracımı periyodik bakım için Şanlıurfa Canbeyli Honda servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken girişte kendi sistemlerinde çektikleri fotoğraflarda jant kapaklarımın orijinal olduğu açıkça görünüyordu.

Bakım sonrasında aracı teslim almaya gittiğimde, sol arka jant kapağının orijinal olmadığını, Kia marka bir araca ait jant kapağıyla değişmiş olduğunu fark ettim. Durumu hemen servise bildirdim. Girişteki fotoğraflarda orijinal jant kapağım görünmesine rağmen, kamera kayıtlarına bakılması istendiğinde görüntülerin net olmadığı ve jantın hareket halinde çok net izlenemediği söylendi. Ayrıca bakım öncesine ait orijinal jant kapağını gösteren kendi fotoğrafım da mevcuttur.

Olayla ilgili telefonla da arandım ancak yine güvenlik kamerası görüntülerinin net olmadığı, bu nedenle sorumluluk kabul edemeyecekleri ifade edildi. Tüm bunlara rağmen, sırf daha güvenli ve kurumsal olduğunu düşünerek teslim ettiğim serviste jant kapağımın orijinali kaybolmuş ve yerinde başka bir markaya ait jant kapağıyla aracıma teslim edilmiştir. Buna rağmen “bizimle ilgisi yok” denilerek mağduriyetim giderilmemiştir.

Bu durumun Honda gibi bir markanın yetkili servisinde yaşanmış olmasından dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Kaybolan orijinal jant kapağımın tarafıma yenisiyle ve orijinaliyle birebir aynı olacak şekilde, hiçbir ücret talep edilmeden temin edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.