to read complaints and reviews, or file yours.Honda Civic Multi Media Sorunu
2018 model Honda Civic Eco Elegance aracıma ait multimedya sisteminde bir sorun mevcut. USB üzerinden dinlenen müzikler sürekli donuyor. Ankara'daki Honda Bora servisine giderek durumu gösterdim; ancak bana bu multimedya ürünlerinde genel bir sorun olduğunu, müziklerin formatını değiştirmem halinde bile aynı problemin devam edeceğini ve yapacak bir şey olmadığını ifade ettiler. Ürünün kusurlu olduğu kabul edilmesine rağmen aracımın garantisi devam ettiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Multimedya sisteminin değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir durum kabul edilemez.
Honda genel merkezden arayıp Ankara Honda borada dan yetkili bir usta ile telefon görüşmesi yaptırıldı servisteki usta bu kasalarda kullanılan multi medyaya sistemi bu şekilde yapacak bir şeyin olmadığını söyledi bende o zaman kusurlu ürün satılmış dedi usta bana yapacak bir şey yok isterseniz yasal yollara başvurabilirsiniz dedi arabanın garantisi devam ettiği halde yazıklar olsun
Honda genel merkezi arayıp ustanın bana yapacak bir şey yok isterseniz yasal yollara başvurun dediğini ilettim müşteri temsilcisi yapacak bir şeyin olup olmadığını ustanın değil Honda Türkiye'nin kara vereceğini söyledi ve kayıt oluşturup Ankara Honda boraya gidip cihazın teste sokulup genel merkeze gönderilmesini istediler
Multimedia ekranını söküp teknik servise gönderildi Honda Bora tarafından tam 20 gün bekledim sonunda geldi ürünü taktılar fakat sorun hala devam ediyor tekrardan müşteri temsilcisini aradım gelin tekrar söküp gönderelim dediler Honda boraya il dışından gidiyorum tam 800 km yol yaptım ürünü tekrar gönderip 20 gün daha bekleyeceğim
Türkiye'deki resmi Honda servisleri maalesef çok sorunludur. 25 yıllık Honda kullanıcısıyım. Özel Honda servisinde derdimize derman arıyoruz. Resmi servislere ayak atmıyorum. Bir iki defa kasko kapsamında gittim. Gitmemek lazım.