Honda Bayisinde Değişen Balataların Yan Sanayi Çıkması Ve Güvenlik Sorunu

06.05.2025 tarihinde Ordu Ateş Honda bayisinde City model aracımın balataları değiştirildi. 59 agg 142 plakalı aracım halen garanti kapsamındadır. Ancak, 13.10.2025 tarihinde Marmara bayisinde bakım randevum sırasında, balatalarımın yan sanayi olduğunu öğrendim. Bu bilgiye çok şaşırdım çünkü balatalar yetkili Honda bayisinde değişmişti.

Yaşadığım sorun nedeniyle Honda müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda, bayi tarafından “yan sanayi kullanılmadı” şeklinde bilgi verildiği söylendi fakat bana doğrudan dönüş yapılmadı. Ayrıca, Marmara bayisinden bu duruma dair yazılı bir belge talep ettiğimde, belge veremeyeceklerini belirttiler.

Frenlerde ciddi bir titreme yaşıyorum ve bu durum güvenliğimi tehlikeye atıyor. Hızlı frene bastığımda direksiyon hakimiyetim zorlaşıyor, bu da kaza riskini artırıyor. Orijinal parça takıldığına dair açıklama yapılmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yalnızca özür dilenmesini yeterli bulmuyorum. Aracımın fren sisteminin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.