to read complaints and reviews, or file yours.Garmin Navigasyon İçin Ömür Boyu Harita Güncellemesi Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
Honda Civic 2021 FC5 Elegance model aracımda fabrika çıkışlı Garmin navigasyon bulunuyor ve araç satılırken ömür boyu harita güncellemesi olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen sistemde hâlâ 2024 yılı haritaları yüklü görünüyor ve daha yeni harita güncellemeleri gelmiyor.
Ankara’daki Honda servisine gittiğimde navigasyon için güncelleme yapamadıklarını, Garmin tarafından yeni bir güncelleme yayınlanmadığını söylediler. Bu nedenle araç içindeki navigasyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum; yanlış yönlendirmeler yapıyor ve gereksiz yere dolaştırıyor. Son güncellemeyi 2024 yılında aldık; o tarihten bu yana yeni bir güncelleme yapılmadı, biz de Garmin uygulaması üzerinden kendi imkanlarımızla güncelleme yapmaya çalıştık.
Ömür boyu harita güncellemesi taahhüdünün yerine getirilmesini, Garmin–Honda tarafında gerekli koordinasyonun sağlanarak aracımın navigasyon haritalarının en güncel sürüme ücretsiz şekilde güncellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Honda Civic 2021 aracımda ömür boyu harita güncellemesi vaat edildi ancak hâlâ 2024 haritaları kullanıyorum, yeni güncellemeler gelmedi. Ankara’daki Honda servisi güncelleme yapamadığını ve Garmin’den yeni bir güncelleme gelmediğini söyledi. Bu durum nedeniyle navigasyon yanlış yönlendiriyor ve kullanımımı engelliyor. Şikayetime geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
