Garanti Kapsamındaki Arızalar İçin Parça Tedariği Gecikiyor, Güvenlik Riski Oluşuyor

23/09/2025 tarihinde garanti kapsamındaki Honda Jazz aracımda sensör kamera arızası oluştuğu için Sivas Honda Açılım servisine başvurdum. Arızanın giderilememesi üzerine parça tedariği talep edildi, ancak parçanın yurt dışından geleceği ve ne zaman temin edileceği konusunda bana net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte güvenlik paketimin devre dışı kalması nedeniyle iki kez kaza tehlikesi atlattım. Eşim ve ben aracı kullanmaya korkar hale geldik, psikolojimiz olumsuz etkilendi.

Daha önce de sol ön koltukta üretim hatası olan bir parça için aynı şekilde aylarca bekletildim ve hala bir çözüm sunulmadı. Şu anda aracım serviste 10 gündür bekliyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması için yardımlarınızı bekliyorum.