to read complaints and reviews, or file yours. 
Honda Civic 2021 model 1.5 VTEC Eco Elegance aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili serviste yaşadığım USB arızasıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Aracımı periyodik bakım için Kocaeli Haldız yetkili servisine götürdüğümde, bakım sırasında çalışmayan USB girişini de servis yetkililerine gösterdim. Yapılan ilk kontrolde, USB girişinin artı ve eksi yönlerinde yamulma olduğu tarafıma iletildi. Buna rağmen, aracımın garanti kapsamında olmasına karşın, bu arızanın kullanıcı hatası olabileceği ve bu nedenle parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi. Ayrıca, öncelikle bu parçanın düzeltilmesi gerektiği belirtildi.
Ben ise, garanti süresi devam eden aracımda arızalı olan bu USB girişinin garanti hükümleri çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, konuya ilişkin yeniden servis kaydı açılması ve detaylı inceleme yapılması gerektiği belirtildi, ancak arızanın garanti dışı bırakılmasına dair net ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
USB girişindeki arızanın garanti kapsamı dışında tutulmasına gerekçe olan teknik değerlendirmenin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, eğer kullanıcı hatası iddiası varsa bunun da teknik rapor ile belgelenmesini ve garanti şartları gereği arızalı parçanın herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını istiyorum.
2021 model Honda Eco Elegance aracım garanti kapsamındayken Altunizade Ayışığı Honda servisine götürdüm. Araç garanti kapsamına rağmen hiçbir işlem yapılmadığı gibi, arıza tespiti için benden 4.080 TL talep edildi ve bu ücreti 28.01.2026 tarihinde ödemek zorunda kaldım. Garantili bir araçta arıza t...
2023 model Honda Accord aracımda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Vites konumunu R’ye aldığımda sağ ayna aşağı iniyor, ancak vitesi p veya d konumuna aldığımda ayna tekrar eski, normal konumuna geri dönmüyor. Konu ile ilgili olarak 12.01.2026 tarihinde Honda Kocaeli Yetkili Serv...
2022 model, garanti kapsamında olan Honda Civic marka aracım var. Bugün, herhangi bir kaza veya çarpma durumu olmaksızın, araç ekranındaki bütün arıza ışıkları yanmaya başladı. Aracın çalışmasında veya yürüyen aksamında herhangi bir sorun yoktu. Bununla ilgili servisi aradım ve uzun uğraşlar sonucun...
2022 model Honda Civic Sedan Elegance sahibiyim. Aracımın tüm bakımları ilk günden bu yana eksiksiz olarak yetkili serviste yapıldı. 2024 yılında yaşadığım bir kaza sonucunda aracımın sol tarafı ve ön tamponu yetkili serviste boyandı. Yaklaşık bir hafta önce aracımın sol ön farı nedeniyle arıza lam...
2021 model Honda Civic eco Elegance aracımda yaklaşık 5 aydır LPG şamandırası arızası yaşamaktayım. Aracımı mutluhan Honda servisine götürdüm, ancak sorunun kronik olduğunu belirttiler ve parça değişimi yapılmadı. Bana 5 dakika boyunca sorunun kronik olduğunu anlattılar ve tamiri mümkün değil dedile...
Yorumlar