Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Amortisör Arızasının Ücretsiz Değişimi Talebi

İsmail
21 Ağustos 18:54
3.582

2023 model Honda Civic Executive Plus aracımın 30 bin km bakımı için 19.08.2025 tarihinde Ordu Honda Ateş yetkili servisine başvurdum. Bakım sırasında sol arka amortisörün patlak olduğu tespit edildi ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu, garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi. Ancak aracımın hâlâ 3+3 yıl garantisi devam etmektedir. Facebook’taki Honda gruplarında da benzer sorunların farklı kullanıcılar tarafından yaşandığını gördüm.

Yetkili servis, amortisör değişimi için benden ücret talep etti. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve Honda Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum. Ancak daha önce aynı problemi yaşayanlara ret cevabı verildiğini öğrendim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Aracımın (plaka: 28EN452) garanti kapsamında değerlendirilerek, arızalı amortisörün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Celal

Bende bugün servise gidecek bakalım muhtemelen aynı durum olacak. Bende tüketici heyetine başvurayım

İsmail
Şikayet Sahibi

Muhtemelen servis red verecek ama süreçle alakalı bilgi verirseniz sevinirim

Celal

Nasıl bir yol izlediniz acaba bende de aynı sorun oluştu

İsmail
Şikayet Sahibi

Hocam önce servis sonra Honda Türkiye ile iletişe geçtim ikisi de olumsuz cevap verdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ortada bariz bir sorun var ama kabullenmiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Honda Civic'te 29.000 Km'de Akü Arızası Garanti Dışı Bırakıldı

Mücahit
02 Ekim 10:37
4.243
1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Honda City Alımında Hayal Kırıklığı Ve Garanti Sorunları

Olgun
15 Ocak 02:35
22.955
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Honda Civic'te Beklenmedik Amortisör Sorunu

Taylan
09 Nisan 00:05
24.421
Benzer Şikayet Yaz