Honda Plaza Yıldırım Servis Ücreti

2018 model Honda aracımın periyodik bakımı için Aydın Honda Yıldırım servisinden telefonla randevu aldım. Telefonda bana 5700 TL fiyat verdiler. Randevu saatinde servise gittim ve acil bir işim olduğu için serviste yapılması gereken, yaklaşık 1500 TL tutarında olan bir ayarın yapılmamasını talep ettim. Bu durumda yaklaşık 4200 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak telefon randevusunda hiç konuşmadığımız yakıt filtresini de değiştirmişler. Benden 14500 TL fiyat talep ettiler. Ben telefonda yakıt filtresini değiştirmek istemediğimi belirtmiştim fakat bu parçanın artık değiştirilemeyeceğini söylediler.
Şok içinde ne yazık ki hata yaparak evrakları imzaladım. Aracı teslim alıp yola çıktıktan sonra bu ücretin bütçemi aştığını fark ettim ve 15 dakika sonra servisi arayarak müdürle görüştüm. Serviste iken durumu belirtseydim yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak ben orada yakıt filtresinin değişemeyeceğini söylediklerini hatırlattığımda, 'o zaman sök tak işçilik ücreti alırdık, yine aynı fiyata gelirdi' dediler. Ses kayıtlarını dinleyip mahkemeye başvuracağımı söyledim. Telefonların ses kaydı yapmadığını, bir arızaları olduğunu belirttiler. Bu durumdan dolayı çok üzgünüm.