Randevu Almak İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Personel Yetersizliği

15.06.2026 tarihinde Honda Plaza Marmara Beylikdüzü servisini Honda Forza 250 2025 model motosikletimin 12 bin bakımı için randevu almak amacıyla aradım. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, bu sırada yapılacak işlemler söylendi, kabul ettim ancak saatle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve ben de o an dalgınlıkla sormadım.

Telefonu kapattıktan sonra randevu saatinin hiç konuşulmadığını fark edip servisi tekrar aradım. Bu kez de telefonda yaklaşık 15 dakika boyunca yalnızca bir servis randevusu alabilmek için bekletildim ve sıkılıp kapattım. Üçüncü kez aradığımda ise yine yaklaşık 15 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ randevu oluşturulabilmiş değil.

Bir servis randevusu almanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. İnsanların zamanını boşa harcamayacak, telefona bakıp randevu oluşturabilecek yeterli sayıda personel bulundurulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.