Yetkili Serviste Sürpriz Fiyat Artışıyla Mağduriyet

29.08.2025 tarihinde Honda CBR650R model motosikletimin sol ön amortisör keçesi değişimi için İstanbul Ataşehir Honda DRD yetkili servisine başvurdum. Servisle yaptığım ön görüşmede, parça ve işçilik dahil toplam 4.256 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak motosikletimi servise teslim ettiğimde, işlemin yapılabilmesi için 6.100 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bu durum, tarafıma önceden bildirilen fiyat ile talep edilen fiyat arasında yaklaşık 1.844 TL fark oluşmasına ve mağdur olmama neden oldu.

Motosikletim garanti kapsamında olmasa da tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım için iyi niyet garantisi kapsamındadır. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Honda markasına olan güvenim nedeniyle yetkili servisi tercih etmeme rağmen, bu tür fiyat farkları hem müşteri memnuniyetini hem de firmanızın güvenilirliğini olumsuz etkilemektedir.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, tarafıma verilen ilk fiyat teklifinin geçerli sayılmasını talep ediyorum. Plakam: 06 c p j 864.