Bakım Sonrası Hayati Hata Ve Bilgi Eksikliği: Güvenliğim Tehlikeye Girdi

07 Ağustos Perşembe günü Honda NSS250 model motosikletimin 6.000 km ara bakımını DRD Ataşehir yetkili servisine garanti kapsamında ve ücretli olarak yaptırdım. Bakım sonrası, 8 Ağustos’ta otoyolda 80-90 km hızla seyir halindeyken motosikletimde ciddi bir titreme fark ettim. Sağanak yağmur nedeniyle varış noktasında kontrol ettiğimde, arka teker montaj vidalarının gevşek bırakıldığını gördüm. Vidaları kendi imkanlarımla sıkmak zorunda kaldım ve bu anın fotoğrafları elimde mevcut. Böyle bir dikkatsizlik, ciddi bir kazaya ve can güvenliğimin riske girmesine yol açabilirdi.

Ayrıca, bakım randevusu için telefonla görüştüğümde Motul marka yağ kullanılacağı ve işlemin yaklaşık 2.400 TL tutacağı bilgisi verildi. Ancak serviste Motul yağ bulunmadığı, daha düşük fiyatlı bir yağ kullanılacağı ve toplam ücretin 2.761,03 TL olduğu söylendi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem bilgi eksikliği hem de fiyat konusunda mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu durumu Honda’nın resmi mail adresine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Motosikletimde başka bir sorun oluşmadı ancak böyle bir dikkatsizlik ve iletişim eksikliği hem güvenliğimi riske atıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

DRD Ataşehir Servisi’nin (Barbaros Mh. Kızıl Begonya Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace G1 Batı Ataşehir, 34746 Ataşehir/İstanbul 0850 460 7400) yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.