Tekrarlayan Montaj Hataları Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle İade Talebi

14.11.2025 tarihinde Honda Esengül’den Okmeydanı şubesinden sıfır kilometre CB125F model motosiklet satın aldım ve ödemeyi peşin olarak, toplam 132.000 TL tutarında gerçekleştirdim (Fatura No: ESA2025000003520). Ancak, teslim aldığım andan itibaren motosikletin granajlarının düzgün monte edilmediğini fark ettim. Daha önce de aynı firmadan 2024 model bir motosiklet aldığımda gidonun yamuk teslim edildiğini ve yine benzer şekilde “Randevu alırsınız, ilk bakımda bakarız” şeklinde geçiştirildiğimi belirtmek isterim. O dönemde de servis yoğunluğu gerekçesiyle randevu ancak 2 ay sonraya verilmişti.

Bu kez yaşadığım sorunu hemen Honda Esengül’e ilettim. Ancak bana, “Kafana takma bunları, bu şekilde kullanabilirsin” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi. Motosikletin hatalı montajla teslim edilmesi kabul edilemez. Parayı kolay kazanmıyoruz, böyle bir ürünü kimse almak istemez. Sorunun iki kez yaşanmış olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, motosikletimin garanti kapsamında iadesini ve ödediğim 132.000 TL’nin, plaka ve noter masraflarımın da tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.