Tekrarlanan Ücretli Onarımlara Rağmen Çözülmeyen Fren Ve Titreme Sorunları

Honda Forza 250 motosikletimi yaklaşık 1,5 yıl önce Honda Konşuk Cevizli yetkili servisinden satın aldım ve garanti ile tüm bakım süreçlerimde özellikle bu servisi tercih ettim. Evime daha yakın olan Yeniköy Honda servisi yerine, güven duyduğum için özellikle Konşuk Cevizli şubesine gitmeyi seçtim.
Şubat ile nisan ayları arasında tarafıma ücretsiz check-up için ulaşıldı ve motosikletimi bu servise götürdüm. Ancak işlem sonunda 11.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ücret konusunu bir kenara bırakacak olursam, bu check-up sırasında fren balatalarımın ya hiç kontrol edilmediğini ya da değişmesi gerektiği halde değiştirilmediğini öğrendim. Kısa süre içinde disk çizildi ve serviste bana “diskinizde bir şey yok” denilmesine rağmen diskte çizik oluştuğu ortaya çıktı.
Aynı ziyaret sırasında motosikletimdeki titreme şikayeti için debriyaj parçaları değiştirildi ve bu işlem için ayrıca ücret alındı. Ancak yalnızca 1 hafta sonra aynı sorun tekrar başladı. Daha sonra tekrar servise gittim, yaklaşık 1 ay sonra aynı işlem bir kez daha yapıldı ve yeniden ücret ödedim. Tüm bu müdahalelere rağmen motosikletimdeki titreme sorunu hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 15.536 TL ödeme yaptım. Yetkili servise güvenerek gitmeme rağmen eksik kontroller yapılması, aynı arızaya kalıcı bir çözüm bulunamaması, fren diskimin çizilmesi ve tekrar tekrar ücret alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım sorunları servisle paylaştığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Honda Konşuk Cevizli yetkili servisinde yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, fren sistemi ve debriyaj kaynaklı titreme sorunuma kalıcı ve ücretsiz şekilde çözüm sunulmasını, ayrıca ödediğim bedeller konusunda da tarafıma makul bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.