Honda Motosiklet Nish Servisinin Hasar Verdikleri Parça İçin 45 Gün Süre Vermesi

Forza 250 2023 model, henüz 1650 km'de olan motorumun aküsü arıza yaptığı için İstanbul Nish Honda servisine bıraktım. Bir hafta sonra teslim almaya gittiğimde, teslim kağıdında sağ ön grenajda çizik olduğuna dair bir ibare gördüm ve durumu sordum. 'Geldiğinde vardır, isterseniz servise girişte çekilen fotoğraflara bakabilirsiniz' yanıtını aldım. Fotoğraflara baktığımda çiziklerin servis tarafından yapıldığı anlaşıldı. Servisteki yetkili, 'Motorunuzu alabilirsiniz, üç gün içinde size dönüş yaparak sağ grenajınızı değiştireceğiz' dedi. Ancak ben beş gün sonra aradım ve bilgi alabildim. Aldığım bilgiye göre sağ ön grenajın yurt dışından sipariş edileceği ve bunun için 40-45 gün beklemem gerektiği oldu. Sunulan diğer çözüm ise bana 5.118 TL ödeme yapılacağı, ancak çizik olan grenajımın sökülüp kendileri tarafından alınacağıydı. Honda gibi bir firmanın bu tür çözümler önermesi bana mantıksız geldi. Servisin kendi hatasından kaynaklanan bir sorun için 40-45 gün beklemek istemiyorum. Motorumu alalı henüz dört ay olmuşken mağdur ediliyorum. Honda Türkiye'den sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.