Garanti Kapsamındaki Motosikletin Beyin Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

2021 model Honda Forza 750 nss motosikletim, henüz 22.500-23.000 km’de ve garantisi devam etmektedir. 8 gündür Gaziosmanpaşa’daki Alp Honda yetkili servisinde bekliyor. İlk olarak “immo beyni” nin arızalı olduğu söylendi; parça ve işçilik ücreti talep edildi. Ancak motosikletim garanti kapsamında olduğundan, bu parçanın doğal sebeplerle arızalanmasında ücret talep edilmemesi gerektiğini belirttim.

Daha sonra, Okmeydanı E****** Honda yetkili servisinden gelen usta parçayı incelemek için söktü. Dün (31/08/2025 Cumartesi) motosikletimi teslim alacağımı söylediler; ancak bu kez “ana beyin” de de arıza olduğu belirtildi. Ana beynin de kendiliğinden arızalandığını ve bunun da garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda motosikletim hâlâ serviste ve hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor. Acil ihtiyacım olmasına rağmen 8 gündür mağdur ediliyorum.

Yarın (02/09/2028) Honda Türkiye yetkililerinin servise geleceği söylendi. Bu görüşmeye katılmak istediğimi servise ileteceğim. Tüm bu süreçte garanti kapsamındaki motosikletim için ücret talep edilmesini ve onarımın geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Çözüm olarak, garantisi devam eden motosikletimin hem immo beyni hem de ana beyninin ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.