to read complaints and reviews, or file yours.Homm Bitkisel Ürünleri Yüzümü Parçaladı
Homm Bitkisel ürünler güya bitkisel ürünler. Egzamam olduğu için egzama serisini aldım ancak hepsinin içinde parfüm var. Egzamalı ciltler çok hassas olduğu için asla parfüm içerikleri kullanamaz. Üstelik internet sitesinde asla parfüm olduğu yazmıyor sadece doğal içerikler yazıyor. Sadece 1 kere kullanmamada yüzüm mahvoldu parçalandı resmen yara oldu. Üstelik iade de almadıklarını söylüyorlar kusurlu ürün satmalarına rağmen. Sayfalarında ayrı üründe ayrı içerikler yazıyor.
Sayın Elif Zeynep A. ile 4 Nisan ve 5 Nisan 2024 tarihinde görüşülmüş süreç hakkında tüm bilgiler kendisinden alınmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Şikayet içerinde yer alan Ticari itibarı zedeleyici ve yakışıksız cümleler ile ilgili şikayetvar ekibi ile işlemler başlatılıp kaldırtılmıştır. Yaşanılan sürecin Homm Bitkisel şirketi ile ilgisi olmadan, İnstagram üzerinde yapılan yanlış bilgilendirme içeren videolardan, trendyol yorumları ve yanlış ürün yönlendirilmesinden kaynaklı olduğu anlaşılmış olup, Homm Bitkisel Genel Merkezi tarafından hızlıca aksiyon alınıp, konu hakkında gerekli tüm süreçlerin başlatılacağı Elçin hanımla paylaşılmıştır Tüm soru ve işlemleriniz için hafta içi saat 09:00 ile 17:00 arasında çağrı merkezimiz üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Homm Bitkisel Temsilci İlişkileri
"Yaşanılan sürecin Homm Bitkisel şirketi ile ilgisi olmadan, Instagram üzerinde yapılan yanlış bilgilendirme içeren videolardan, Trendyol yorumları ve yanlış ürün yönlendirilmesinden kaynaklı olduğu anlaşılmış olup " ibareniz tamamen yanlış yazılmış sanırım. Çünkü konu tamamen sizin şirketinizle alakalı. Konu yanlış yönlendirmenin dışında içeriğinde parfüm olduğunu sayfa içeriğinizde belirtmeden parfüm içerikli ürünü satıp iade almama konusundaki ısrarınız. Yazdığınız yazının yanlış aksettirilmiş olduğuna istinaden mağduriyetimin giderilmesi için hala " bekliyorum "
AA su cevaplara bakınız 4 Nisan kayıtlı telefon görüşmesinde bizim adimiz homm bitkisel ürünler ama biz bitkisel sattığımızı iddia etmiyoruz diyen siz 5 Nisan kayıtlı telefon görüşmesinde benim mağdur olduğumu kabul edip mağduriyetimin giderilmesi için caba sarf eden siz! Ürün içeriğinin bitkisel olduğunu 5 Nisan kayıtlı telefon görüşmesinde iddia edip ürün içeriğine kimyasal parfüm koyan yine siz! Bir de kalkmışsınız sanki ben parfüm olduğunu bile bile alıp size şikayete gelmişim gibi yanlış algı yapıyorsunuz. Amacınız markayı kurtarmak iken beni yalancı çıkarıp suçlu göstermeye çalışacaksanız
