to read complaints and reviews, or file yours.Homm Bitkisel İn Hatalı Ürünleri
Homm Bitkisel'den aldığım ekstra konsantre yumuşatıcı ile ilgili bir şikayetim var. Homm Bitkisel'in sayfasında 'ekstra konsantre yumuşatıcı' olarak belirtiliyor; ancak bana gelen ürün sadece konsantre yumuşatıcı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün yeni formülünün bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak ben bu durumu kabul etmiyorum. Neden sayfalarında 'ekstra konsantre' olarak belirtiyorlar da bana gelen ürün bu tanıma uymuyor? Geri iade etmek istedim fakat bu mümkün olmadığını ifade ettiler. Ekstra konsantre yumuşatıcı koyu kıvamda ve sulandırılarak kullanılması gerekiyor; ama bana gelen ürün zaten sulandırılmış halde. Bu durumu kabul etmiyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Teslime T. ile 15 Nisan 024 tarihinde görüşme yapılarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ürün kıvamı değerli temsilcilerimizden gelen talepler ile üretim departmanımız ve kimyagerlerimizin aldığı karar sonrası sert kıvamdan- normal yumuşatıcı kıvamında üretilmeye başlanmıştır. Tüm soru ve işlemleriniz için hafta içi saat 09:00 ile 17:00 arasında çağrı merkezimiz üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Homm Bitkisel Temsilci İlişkileri
Çok teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi açıklama yaptı
