to read complaints and reviews, or file yours.Hometech Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Kargo Ücretinin Alınması
A101’den Hometech marka kettle ısıtıcı aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl içinde arızalandı ve garanti kapsamında iade işlemi yapıldı. Ancak değişim için gönderilen yeni ürünün kargo ücretini benden tahsil ettiler. Garanti süreci devam ederken kargo ücretinin tarafıma ödetilmesini doğru bulmuyorum, bu durumda garantinin bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Hometech için 809446 numaralı referansla işlem yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadı, herhangi bir destek alamadım.
Garantisi devam eden ürün için benden alınan kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
