Hometech Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Kargo Ücretinin Alınması

A101’den Hometech marka kettle ısıtıcı aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl içinde arızalandı ve garanti kapsamında iade işlemi yapıldı. Ancak değişim için gönderilen yeni ürünün kargo ücretini benden tahsil ettiler. Garanti süreci devam ederken kargo ücretinin tarafıma ödetilmesini doğru bulmuyorum, bu durumda garantinin bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Hometech için 809446 numaralı referansla işlem yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadı, herhangi bir destek alamadım.
Garantisi devam eden ürün için benden alınan kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Smeg Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yenile Teknoloji Anonim Şirketi'ne garantiye gönderdiğim Smeg KLF04CREU kirem ısı ayarlı kettle için bir ay boyunca tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sürekli aramak zorunda kaldım. Aradığımda, garanti tarafından kettle alt tablasının yurt dışından istendiği ve garanti kapsamına girdiği söylendi. Anca...
Onvo Kettle Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Kullanım Sorunları Yaşıyorum

Onvo markasına ait hem dijital hem manuel kettle ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. En son aldığım manuel kettle’ı A101’den satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri sorunlar devam ediyor. Manuel kettle hiç kaynamadan otomatik olarak atıyor ve koruma devreye girdiğinde tekrar açmama izin vermi...
Arızalanan Ürün İçin 25 Gündür Çözüm Sunulmadı, Para İadesi Talep Ediyorum

20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Emsan satıcısından aldığım Karaca kettle mutfak seti, sadece 1 hafta içinde arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Fatura numaram: EF02025000534598. Teslim sırasında tarafıma 20 iş günü içinde ürünün tamir edilip teslim edileceği bildirildi ve ...
Servis Ve Müşteri Hizmetleri Değişim Hakkımda Çelişkili Bilgi Veriyor
Homend Heatrow Cooltouch 1619h inox kettle ürünüm çalışmadığı için 15 Ekim tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tarafıma iletilen mesajda, ürünün tamir edilemediği ve ücretsiz değişim ya da iade seçeneklerinden birini tercih edebileceğim belirtildi. Ben ücretsiz değişim seçeneği...




Yorumlar