to read complaints and reviews, or file yours.Homend Royaltea 1709 Model Çaycı İçin Alt Tabanlık Parçasının Bulunamaması Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Homend Royaltea 1709 model çaycıyı 2500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre önce alt tabanlık parçasına ihtiyaç duydum ve bu parçayı temin etmek için 2 hafta önce yetkili servise gittim. Yetkili serviste bu parçanın artık üretimde olmadığı ve temin edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine internet üzerinden de uzun süredir arıyorum ancak hiçbir şekilde bu yedek parçaya ulaşamıyorum.
Yedek parçası bulunamayan bir ürün için, üstelik birkaç yıl önce ciddi bir bedel ödemişken, çaycımı çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Homend’in bu ürün için alt tabanlık yedek parçasını temin etmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim bedelin iadesi yönünde bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Firma tarafına ulaştı ama halen kendileri de bir çözüm bulamadılar parçanın üretilmediğini biliyorlar en azından ama çözüm konusuna gelince halen bir gelişme yok halen daha çok saçma geliyor parçası üretilmeyen bir çay makinesini neden satışa sunuluyor
Homend yetkili servisten parçanın bulunmadığını söyledi, çözüm sunmadı ve ben hâlâ bekliyorum. Hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Çözüm üretemeyen bir firmanın yaklaşımı iyi olsa ne olur diye düşünüyorum.
