Homend Çeyiz Seti Kısa Sürede Bozuldu Ve Servis Garantiyi Reddetti

Homend markasından Ocak 2026’da çeyizim için bir adet dörtlü elektrikli çeyiz seti aldım. Setin içinde blender, tost makinesi, çaycı ve Türk kahvesi makinesi bulunuyor. Ürünleri Haziran ayının sonunda kullanmaya başladım ve aslında çok sık da kullanmıyordum. Buna rağmen blenderın daha ikinci kullanımında içindeki beyaz plastik parça temas etmemesine rağmen bozuldu. Tost makinem ise en basit tost yapımında bile içine yağ doluyor, dışarıya yağ akıtıyordu.

Bu nedenle ürünleri 15 Ağustos’ta servise verdim; bana hiçbir kağıt ya da servis fişi verilmedi. Ertesi gün arandım ve plastik parçaların garanti kapsamına girmediği, tost makinesinde de bir sorun olmadığı söylendi. Oysa setin pek çok parçası zaten plastik ve tost makinesinin yağ akıtması normal bir durum değil. Servisin bu yaklaşımını ve Homend’in çözüm odaklı olmamasını kabul edemiyorum.

Homend markasından aldığım bu çeyiz setinin tamamını iade etmek ve paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda sorun çıkaran ve servis tarafından sahiplenilmeyen ürünleri artık evimde görmek bile istemiyorum.