İptal Talebi Reddedildi Ve İade Yapılmadı

09.09.2026 tarihinde saat 20:40’ta A101 Extra üzerinden Homedius Hyper Sünger tek kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 3126090939587803’tür. Siparişi verdikten hemen sonra iptal işlemi yaptım ancak iptal talebim kabul edilmedi ve buna rağmen ürün tarafıma kargoya verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin yola çıktığını, ürünü teslim almamam gerektiğini, teslim almazsam siparişin iptal olacağını ve para iademin yapılacağını söylediler. Ben de ürünü özellikle teslim almadım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın sipariş hâlâ sistemlerinde “devam ediyor” olarak görünüyor, iptal işlemi tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı.

Hem ilk iptal talebimin yok sayılması hem de teslim almadığım ürünün hâlâ aktif görünmesi ve iademin yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ürünü teslim almadığım halde ödediğim ücretin, varsa kargo bedeli de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.