Ödenen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

7 Ocak 2026 tarihinde Homedius isimli internet sitesinden “Magic keten dokulu katlanır koltuk” ürününü 2.999 TL ödeyerek İş Bankası kredi kartımla satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi iletildi.

Sipariş esnasında sipariş onay kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen bu kod da hiçbir şekilde gelmedi. Bunun üzerine firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak geçerli, açıklayıcı bir yanıt alamadım. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm geldi ne de bilgi verildiği için sitenin sahte olmasından ve aldatıldığım ihtimalinden endişe duyuyorum.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürün için 2.999 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.