Defolu Ayaklar Ve Eksik Sandalye Montajı Tamir Edilmiyor

Zonguldak TK Home Dizayn şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık. Kurulum yapılırken hem biz hem de gelen ekip, berjerlerin ayaklarının ve yemek masasının ayaklarının defolu olduğunu, ayrıca yemek masasının sandalyelerinden birinin montajının unutulduğunu fark ettik. Bize bu sorunların en geç bir hafta içinde giderileceği ve parçaların değiştirileceği söylendi.

Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ne koltuk takımındaki ne de yemek masası takımındaki defolu ayaklar düzeltilmedi, ne de eksik sandalye montajı tamamlandı. Yaklaşık 5 kez telefonla, 1 kez de yüz yüze görüşme yaptık; her seferinde “halledeceğiz, gecikecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldık. Gecikme olacağını da biz arayıp sorduğumuzda öğreniyoruz; herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, bu süreçte ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. İletişim için paylaştığımız telefon numaramız 0545********90’dır.

Koltuk takımı ve yemek masası takımındaki defolu ayakların ve eksik sandalye montajının, ilk başta bize söylendiği gibi değil, artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.