Kusurlu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Zonguldak TK Home dizayn isimli mağazadan annem kahve fincan takımı almış. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak için açtığında bir fincanın altının kırık olduğunu görüyor. Mağazaya ulaşıyor fakat kendileri 'bakarak aldınız, iade ve değişim yok' diye çocuk azarlar gibi annemi azarlıyorlar. Birkaç ay önce bu mağazadan annem 150binlik mobilya alışverişi yaptı. O zaman da çok sıkıntı çıkardılar. Buna rağmen bir fincanı değiştirmeye zorlanıyorlar. Bakarak aldınız ne demek? İnsan bazen baktığını görmez annem yaşlı bir kadın görmemiş olabilir. Kusurlu ürünü anneme kilitleyemezsiniz. Biz bu kadar sıkıntıya rağmen bu mağazadan alışveriş yapmamasını defalarca dile getirdik. Annem 58 yaşında zorlukla çalışıyor. Tüm vücudu ağrıyarak kazandığı parayı çöp ettiler. Hakkımızı asla helal etmiyoruz. Biz mağdur olduk, başka kimse olmasın. Tüketici Hakları'na kadar her yerde hakkımızı aramaya devam edeceğimizi söylemek isterim.