Holla Gugu (Gamze Sürmeli) Holla Gugu Değişim İade Süreci

Ürünler güzel olabilir; ancak kesinlikle değişim, iade gibi işlemlerle uğraşılmıyor. Anneler Günü için yaptığım alışverişten pişman olduğum bir site oldu. Değişim yapmak istediğim ve iki beden küçüğünü talep ettiğim elbise için gönderi kağıdı istendi. İlk başta tamam dedim ve iki gün sonra bilgilerimi yazmam gerektiği söylendi. Bilgilerimi yazdım ve 'Yarın yazın' denildi. Ertesi gün yazdığımda ise ürün görseli istediler. Bana, kargo parasından düşülen tutarın ne olduğu söylendi. Kargoda gönderi kağıdı istiyorlar ve süreç hiç bitmiyor. Sürekli onların peşinden koşmam, yazmam ve elbisenin peşine düşmem gerekiyor. En sonunda istediğim beden varken kargoladım. Ancak sonrasında ürünün kalmadığı söylendi. Üç aylık bebeğimi bırakıp, sürekli aldığım elbiseyi hatırlatmam çok saçma bir sistem. Bu, ilk ve son alışverişimdi. Bir daha asla bu siteyi kullanmayacağım.