to read complaints and reviews, or file yours.Hojawi Vaat Edilen Tektaş Yüzük Gelmedi, Satıcı Cevap Vermedi
Instagram’da “hojawi” adlı sayfadan cumartesi günü sözde 1 karatlık gümüş tektaş yüzük siparişi verdim, ürün salı günü elime ulaştı. Gelen yüzük kesinlikle anlatıldığı gibi değildi, ufacık bir tek taş geldi. Daha önce benzer ürün kullandığım ve ölçülerini bildiğim için, ürünün vaat ettikleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını açıkça gördüm.
Bunun üzerine firmaya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez yazarak durumu anlattım ve değişim talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarımı görmelerine rağmen cevap vermediler ve değişim konusunda hiçbir adım atmadılar. Sonuç olarak ne paramı geri alabildim ne de ürün değişimi yapıldı, yüzük elimde kaldı.
2500 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün ilan edildiği şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Firma, sattığı ürünün arkasında durmadığı ve iletişime geçmediği için hem kendim mağdur oldum hem de başkalarının da aynı durumla karşılaşmaması için bu durumu paylaşma gereği duydum.
