to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kaba Yaklaşımla Karşılaştım
17.08.2025 tarihinde Dunkel Design isimli tasarımcıdan #1860 numaralı siparişimle toplam 31.500 TL ödeyerek gümüş yüzük satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatı henüz gerçekleşmedi. Siparişimin ardından aynı ürünlerin başka bir sitede binlerce lira daha uygun fiyata satıldığını fark ettim ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Fakat firma, bu talebime karşılık çözüm sunmak yerine, “Böyle bir şey yapamayız maalesef. Her müşteri alıp o zaman iade eder 15 gün sonra” gibi ifadelerle ve son derece kaba, mahalle ağzı bir tutumla yaklaştı. Ayrıca “ss alındı, çok çirkinsiniz, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde hoş olmayan mesajlar aldım.
Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm önerilmedi, iade veya başka bir seçenek sunulmadı. Ürünler kişiye özel üretim olmadığı ve teslimat da yapılmadığı için siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Türk hukukuna göre, ebat ve boyutları seçilebilen ürünler kişiye özel üretim kapsamına girmemektedir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Müşterimiz bu ayın 17 sinde siparişini oluşturmuştur ve dün ürünü kargoya verilmiştir farklı bir platformda ürün indirimde olduğu için iade edip indirimli fiyattan almak istemiştir. Müşterimizin aldığı ürünler. 3 adet yüzük kişinin ölçüsüne göre yapıldığı. İçin ürünler kişileştirilmiş ürün kapsamına girmektedir ayrıca iade almazsak bizi şikayet etmekle tehdit etmiş ürün kabul etmezsek şikayette bulunacağını söylemiştir yüzükler sizin belirlediğiniz ölçülere göre yapılmıştır kişileştirilmiş ürün kapsamına girmektedir saygılar
Kendisini herhangi bir şekilde tehdit etmedim. İftira attığı için ayrıca dava edilecek. Ürünler için özel bir talep oluşturulmamıştır. Sitedeki yüzük boyutlarından seçim yapılarak sipariş geçilmiştir dolayısıyla kişiye özel üretim söz konusu değildir. Ayrıca şahsi sosyal medya hesabımı ve fotoğrafımı ve ismimi iznim olmadan paylaştığı için ayrıca dava edilecek.
Müşterimizle tüm konuşmalarımızın kaydı alınmıştır yüzüklerde özel ölçü belirlendiğinden kişileştirilmiş ürün kapsamına girmektedir ayrıca müşterimiz ürünü kendi ölçülerine özel yaptırıp kargoyu da red ediyor ve ürünü almıyor kendisine özel ölçü yapılan ürünü
Yaklaşık 1 yıldır bu şirketten paramı alamıyorum beni dolandırdılar, mahkemeye verdim mahkeme beni haklı buldu yine de kanunlara uymayarak paramı vermediler. Şirket sahibi olan ömer Karaağaç isimli şahıs icraya verilmiştir. Herhangi bir durumda paranızı alamazsınız. Bu kişiden kesinlikle alışveriş yapmayın.
