Yarnart Sparkle İplikleri Kargoya Verilmedi, Stok Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

Hobi sitesi com üzerinden 19 Ekim 2026 tarihinde toplam 22 adet Yarnart Sparkle el örgü ipliği siparişi verdim. Sipariş numaram ts1910121522 ve ödediğim tutar 1.567,50 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.

Durumu öğrenmek için siteyle iletişime geçtiğimde, siparişimde yer alan ve 14 adet aldığım bir iplik numarasının ellerinde olmadığını, ürünlerin gelmesini beklediklerini söylediler. Ancak bu bilgi de yalnızca benim aramam sonucunda verildi, kendi taraflarından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve o görüşmeden sonra da yine hiçbir gelişme ya da yeni bilgilendirme olmadı.

Stokta olmayan bir ürünün sitede satılması ve bedelinin alınması, ardından da bu kadar süre geçmesine rağmen ne kargo gönderimi ne de net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin acilen eksiksiz şekilde kargoya verilmesini, aksi halde ödemiş olduğum 1.567,50 TL tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.