to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Nedeniyle İnci Boncukların Yarısı Kayıp Telafi Talebi
16.09.2026 tarihinde Hobi Dünya isimli internet sitesinden cumartesi günü vermiş olduğum yaklaşık 618 TL tutarındaki takı malzemeleri, incik boncuk siparişim kargoyla elime ulaştı. Ancak paketleme o kadar özensizdi ki, naylon poşeti açtıktan sonra içindeki sarı zarfı açtığım anda tüm 4 mm inciler odamın içine saçıldı.
Paketin bu kadar özensiz hazırlanmış olmasını ve müşteriye bu şekilde gönderilmesini anlamlandıramıyorum. İncilere ulaşabilmek için yaklaşık bir saat boyunca odanın her yerinden İnci toplamak zorunda kaldım ve buna rağmen 6 paket olarak aldığım 4 mm incilerin yaklaşık yarısı ziyan oldu.
Kargonun Aras Kargo ile teslim edildiği bu siparişimde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ziyan olan 4 mm incilerimin telafi edilmesini ve Hobi Dünya’nın bundan sonra paketleme konusunda daha özenli ve müşteriye saygılı davranmasını talep ediyorum.
Merhaba sayın Nergiz P*** Hanım talebiniz üzerine kamera kayıtları incelenmiş olup, ürünlerin sağlam şekilde paketlendiğini beyan etmekteyiz. Kargo taşıma esnasında hasar almış olma ihtimaline karşı da burada belirttiğiniz şekilde 4 paket istediğiniz 3mm beyaz İnci boncuk ürününüzün 2 paketinin iadesini başlatmış bulunuyoruz. Siparişinizle ve ürünlerle ilgili sorun olduğunda, ilk önce sizi aradığımız müşteri hizmetleri numaramızdan iletişime geçmenizi rica ederiz. İade dekontunuz ektedir. Bankanızla iadenin hesaba yatış süresi için görüşebilirsiniz. İyi günler dileriz.