to read complaints and reviews, or file yours. 
Hobi Alem üzerinden yaklaşık 2 gün önce, 6’sı tarihinde kırtasiye tarzı ürünler için bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim şeklinde yaptım ve kart ekstresinde 1400 TL’lik çekim açıkça görünüyor, ayrıca bu ekrana ait görüntüyü de aldım. Buna rağmen Hobi Alem’e girdiğimde “siparişlerim” sayfamda hiçbir şekilde siparişim görünmüyor, sitede herhangi bir sipariş kaydım yokmuş gibi duruyor.
Yaşadığım bu durum üzerine WhatsApp üzerinden Hobi Alem ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ödediğim tutarın boşa gitmemesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle siparişimin sistemde oluşturulmasını ve ürünlerimin hazırlanıp gönderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
01 Ekim'de yf Hobi'nin internet sitesi üzerinden ts01104553 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede 24 ila 48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve ürünlerim hala kargoya verilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık...
hobizubi.com'dan 2 Mart'ta internet üzerinden sipariş verdim. Sistemleri, bu siparişe yönelik ne e-posta ne de SMS gibi "sipariş alındı", "ödeme alındı" şeklinde bir bildirim yapmadı. Üzerine 10 gün geçmesine ve müşteri hizmetleri numaralarından iki kez aramama rağmen, müşteri ilişkileri konusunda n...
22 Kasım’da Tuvart Hobby üzerinden iki adet yağlı boya Harry Potter temalı tablo siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Siparişime ve ödemeye dair elimde sipariş kaydı ve dekont bulunuyor. Siparişten bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi...
20 Ekim 2025 tarihinde minihobievi internet sitesi üzerinden #minihobievi225662021 numaralı siparişimle 2.160 TL tutarında örgü ipi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu ha...
Yorumlar