Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

01 Ekim'de yf Hobi'nin internet sitesi üzerinden ts01104553 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede 24 ila 48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve ürünlerim hala kargoya verilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 560 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili bilgi almak için sitelerinde bulunan WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Telefonlara da ulaşılamıyor ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. İlk alışverişimi yapıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hobi malzemeleri/aparatlardan oluşan siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.