Hmispor Bestway Şişme Yatakta Hava Kaçırma Sorunu Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden “Hmispor” adıyla satış yapan bir mağazadan Bestway marka 3 kişilik şişme yatak satın aldım. Ürün yaklaşık 5 ay önce alındı fakat henüz hiç kullanılmadı, sadece deneme amaçlı ilk kez şişirdiğimizde birleşim noktalarından kısa sürede havasının indiğini ve yırtık nedeniyle hava kaçırdığını tespit ettik. Bu nedenle ürünü hiç kullanamıyoruz ve bunun tamamen fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürünün faturası ve orijinal kutusu da hâlâ mevcuttur. Sorunlu olan kısım fotoğrafta görülmesi amacıyla işaretlenmiştir.

Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıyla ve ilgili birimlerle görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün daha ilk denemede sorun çıkarması ve kullanılamaz halde olması kabul edilebilir değil.

Ürün için öncelikle değişim talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.