to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Pointspor satıcısından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım ve ürün 22.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sadece 5 aylık kullanım sonrasında ayakkabının üzerinde çökme oluştu, ardından yan kısımlarında açılmalar başladı. Daha önce hiçbir ayakkabım bu kadar kısa sürede yırtılmadığı için ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine ayakkabıyı 21 Ocak’ta satıcıya inceleme için gönderdim, ancak 26 Ocak’ta tarafıma “makinede yıkanmıştır” denilerek talebim reddedildi. Ben hiçbir ayakkabımı çamaşır makinesinde yıkamıyorum, bunun bilincindeyim ve bu ürünü de makinede kesinlikle yıkamadım. Buna rağmen neye dayanarak böyle bir tespit yapıldığı açıklanmadan ret verilmesi beni mağdur hissettirdi.
Ürün için 4.749 TL ödeme yaptım ve bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının 5 ayda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabımın yeniden, objektif ve dikkatli bir şekilde incelenerek ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini ve öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Değişim sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Pointspor satıcısından aldığım Skechers marka ayakkabı da 2 ay gibi bir süre de görselde görüldüğü gibi yırtılma oldu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde satıcı firmanın sorumlu olduğumu söylediler. Pointspor ile iletişime geçtiğimde ürünün sağlam teslim edildiğini söyleyerek...
Hepsiburada uygulaması aracılığıyla Pointspor mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabı birkaç kullanım sonrası bir yerinden açıldı. Müşteri hizmetleri aracılığıyla satıcıya ilettim,20 günü aşkın bir süre bekletildi. Talebiniz olumsuz sonuçlandı dendi, ardından ürünün değişimini yapıyoruz. Seklin...
Yaklaşık dört-beş ay önce Hepsiburada üzerinden Pointspor adıyla bilinen bir firmadan satın aldığım Skechers marka spor ayakkabının üst deri kısımları dört farklı yerden yırtılmıştır. Garanti süreci devam ettiğinden dolayı ürünü firma tarafından incelenmek üzere gönderdim. Ancak firma, üç gün sonra ...
N11 üzerinden Pointspor mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Skechers marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan sadece 4 ay sonra ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine ayakkabıyı incelenmesi için Pointspor mağazasına gönderd...
7 Ocak 2025 tarihinde pointspor'dan aldığım Skechers ayakkabı, 3 ay içerisinde yanlarından açıldı. Makineye atmama ve kimyasal kullanmamama rağmen ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Bunun ardından ürünü analize gönderdim. Bu sabah aldığım telefonla, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı bildiril...
Yorumlar