Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimiyle Mağduriyet Yaşadım

17.10.2025 tarihinde Facebook üzerinden “Hkpantoloon” adlı sayfadan, imalattan satış adı altında üç adet likralı pantolon siparişi verdim. Siparişimi WhatsApp üzerinden oluşturdum ve 20.10.2025 tarihinde ürünler tarafıma teslim edildi. Kapıda nakit olarak 650 TL ödeme yaptım. Ancak, sipariş ettiğim beyaz, mor ve acı kahve renklerinde likralı pantolonlar yerine; füme renkte likrasız, kalitesiz bir kumaştan pantolon, farklı bir kumaştan lacivert pantolon ve üzerinde beden, marka gibi hiçbir bilgi bulunmayan naylon kumaştan kahverengi bir pantolon gönderildi.

Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra fotoğraflarını çekip WhatsApp üzerinden Hkpantoloon’a gönderdim ve yanlış ürün gönderildiğini belirttim. İlk başta “Yetkiliye ileteceğiz.” şeklinde yanıt aldım, ancak sonraki mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Facebook sayfasına yorum yazdım, fakat sonrasında sayfaya erişimim engellendi.

Kargo paketinin içinden herhangi bir fatura veya irsaliye çıkmadı. Firmanın Tekirdağ’da bulunduğu belirtilmiş, ancak açık adres veya başka bir iletişim bilgisi paylaşılmadı.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesinden dolayı mağdur edildim. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.