Kırık Yüzük Yerine Düşük Değerli Takas Ve Alaycı Tavırla Mağdur Edildim

Erdemli Safir Kuyumculuk’tan dün bir yüzük aldım. Yüzüğün tırnağı kırık çıktı ve mağazaya gittiğimde tamirinin yapılamayacağını, değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak değişim sırasında 13 bin tl değerindeki yüzüğümü, 6 bin tl’lik bir yüzükle takas etmeye çalıştılar. Eski yüzüğümü geri aldım fakat üzerine ödediğim 5 bin tl’lik farkı iade etmediler. Üstelik bu süreçte mağaza çalışanı alaycı bir tavırla “Altından anlayan birini getirseydiniz, yürü git ya” diyerek beni mağazadan uzaklaştırdı.

Sorunun kaynağı tamamen mağazanın hatası olmasına rağmen, mağdur edildim ve ödediğim farkı da geri alamadım. En azından mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim farkın iade edilmesini talep ediyorum.