Hk Mobilya Antalya Ürünlerin Garantili Olduğu Söylenmesine Rağmen Hiçbir Şekilde Destek Alamadım!

Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Antalya Muratpaşa Eski Sanayi bölgesindeki Hk Mobilya’dan “İnci yatak odası” takımı, TV ünitesi ve mutfak masası aldım. Toplamda 200.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi.

Ürünleri teslim aldığım ilk günden bu yana TV ünitesinin ve yatak odası takımının ledleri hiç çalışmadı. Ayrıca mutfak masamın Gold detayları da kısa sürede bozuldu. Sorunları defalarca mağazaya ve yetkililere ilettim, mesajlarımda da bu durumun kayıtları mevcut. Ancak bana, kendi elektrikçimi bulmam gerektiği ve bu ürünlerin arkasında durmayacakları söylendi. Mutfak masasının sandalyesi için de, ücretiyle yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, yine yardımcı olunmadı ve döşemeci bulmam gerektiği ifade edildi. En son görüşmemizde ise, “Kime şikayet ederseniz edin, ben bu ürünlerin arkasında değilim” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.

Ürünlerin garantili olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim. Tüm bu nedenlerle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.